Modulo di assistenza: compila e stampa
Il modulo viene utilizzato per calibrazione, assistenza e riparazione. Descrivere nel modo più preciso possibile il problema e quando si è verificato: questo farà risparmiare tempo in officina. Il modulo non viene salvato su questo sito, pertanto scaricare il PDF prima di chiudere il browser.
Entrambi i pulsanti scaricano il modulo di assistenza come file PDF in formato A4, pronto per la stampa o l'inoltro. Selezionare Stampa modulo di assistenza (PDF), se si desidera stamparlo e compilare il resto a mano: non ci sono campi da compilare prima. Selezionare Stampa e prenota (PDF), se si desidera scaricare il PDF e inviare contemporaneamente le informazioni a info@holm-holm.dk, in modo che l'officina sappia che c'è una macchina in arrivo. Per utilizzare questo pulsante, è necessario aver compilato tipo di macchina, nome, telefono, e-mail e indirizzo del mittente (ragione sociale, via e numero civico, CAP e città) - oppure occorre spuntare l'opzione di ritiro della macchina presso la propria sede.
Compilare il modulo direttamente sullo schermo
Fare clic nei campi e digitare: non è necessario scaricare prima un documento. Una volta compilato il modulo, i pulsanti lo scaricheranno come PDF in formato A4, pronto per essere stampato o inoltrato.
- Compilare i campi sottostanti
- Selezionare Stampa modulo di assistenza (PDF) o Stampa e prenota (PDF)
- Il PDF si aprirà: stamparlo o allegarlo a un'e-mail
Cosa inviare per i singoli tipi di macchine
L'attrezzatura viene testata e calibrata in base ai requisiti delle norme DVS 2207, DVS 2208, DS/INSTA 2072-6 e DS 70-6; una saldatrice testa a testa deve essere calibrata almeno una volta all'anno. Spedire la macchina completa in modo da poterla testare nelle stesse condizioni in cui viene utilizzata.
| Tipo di macchina | Inviare insieme a |
|---|---|
| Saldatrice testa a testa | Macchina completa di intestatrice, elemento riscaldante e relative unità di controllo. Se si dispongono di riduzioni per un tubo di prova da 160, 315 o 500 mm, è preferibile inviarle già montate - scegliere la dimensione più grande compatibile con la macchina. È una richiesta, non un obbligo. |
| Saldatrice per elettrofusione | La saldatrice con cavo di alimentazione ed eventuale unità di registrazione dati. Indicare la versione del software, se la saldatrice viene utilizzata per scarico o tubazioni in pressione e le dimensioni lavorate. |
| Saldatrice ad estrusione | L'estrusore con ugello e vite senza fine puliti dalla plastica, per evitare che rimanga materiale incrostato durante il trasporto. Indicare il diametro del filo di saldatura e gli spessori di lastra per cui la macchina viene utilizzata. |
| Raschiatore rotante | Il raschiatore con gli utensili e i componenti soggetti ad usura usati quotidianamente. Indicare la dimensione del tubo e se il raschiatore viene utilizzato per la raschiatura interna o esterna. |
| Aria calda e utensili a contatto termico | Utensile completo di tubo flessibile, ugello ed eventuale regolatore. Indicare i materiali e gli spessori saldati. |
- La macchina deve recare la marcatura CE, visibile e leggibile sulla targa dati.
- Il manuale d'uso deve essere disponibile, in modo da poter consultare le impostazioni e i limiti della macchina.
- Si consiglia di allegare il raccordo, il tubo o il pezzo che presenta il problema, così da poter riscontrare il guasto direttamente sul materiale interessato.
Come imballare la macchina
- Pulire la macchina da residui di plastica e sporcizia prima della spedizione. Plastica incrostata e vecchi residui di filo aumentano i costi di preparazione, poiché la pulizia e la preparazione vengono eseguite a tariffa oraria.
- Inserire la scheda di assistenza in una busta trasparente di plastica e fissarla alla macchina oppure posizionarla in cima alla scatola, per evitare che vada persa durante il trasporto.
- Utilizzare un imballaggio idoneo al trasporto merci: cassa originale o pallet, ancoraggio della macchina e protezione per elemento riscaldante, intestatrice e display.
- Imballare riduzioni, utensili e parti sciolte in un sacchetto separato dotato di etichetta, per evitare che rimangano liberi e danneggino la macchina.
- Contrassegnare il collo con "Service" e il proprio indirizzo di reso, e conservare il numero di tracciamento fino al ritorno della macchina.
Pulizia, preparazione e prezzo
La manutenzione ordinaria copre test, calibrazione e regolazione. Qualora la macchina debba essere pulita da plastica incrostata o richieda una preparazione straordinaria, il lavoro verrà eseguito a tariffa oraria previa approvazione.
In caso di necessità di riparazione o pezzi di ricambio oltre al servizio standard, vi contatteremo in merito a prezzo e tempi di consegna prima di eseguire il lavoro. Se preferite il ritiro della macchina o l'esecuzione della calibrazione in loco, è possibile concordarlo - vi preghiamo di indicarlo nelle note della scheda.
Per domande sulla spedizione, chiamare il numero +45 9835 1930 o scrivere a info@holm-holm.dk. . È inoltre possibile leggere la guida su assistenza e manutenzione delle saldatrici.